Información de envío

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Nuestro objetivo es enviar los pedidos de artículos en stock en un plazo de 2 a 3 días hábiles. La fecha de envío estimada para los artículos en preventa se indica en la página del producto. Los plazos de entrega pueden variar, y generalmente llegan en un plazo de 7 a 30 días hábiles, según el destino:

Estados Unidos y Oceanía: 7-14 días hábiles
Canadá y Europa: 7-14 días hábiles
Sudamérica y África: 14-30 días hábiles

Tenga en cuenta que los plazos de envío son estimados y que los plazos de entrega reales pueden variar debido a trámites aduaneros y otros factores ajenos a nuestro control. Si tiene alguna pregunta sobre el envío, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

¿Cuáles son los métodos de envío?

Enviamos los pedidos mediante el servicio internacional ePacket o mensajería, y se le proporcionará un número de seguimiento una vez que se haya enviado su pedido.

¿Están incluidos los impuestos?

Salvo que se indique lo contrario, los clientes deben pagar todos los aranceles, impuestos y tasas locales, si los hubiera, al recibir los artículos.

¿Cuál es la política de devoluciones/reembolsos?

Nuestros productos fueron fabricados pensando en usted. Estamos seguros de que le encantarán, pero si no está satisfecho por cualquier motivo, contáctenos dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su compra y le ayudaremos a procesar la devolución y el reembolso. Una vez recibidos los productos después de 14 días, no se aceptarán devoluciones ni reemplazos, incluso si el paquete está sin abrir.